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案　　由： 关于恢复魏家楼镇农商银行营业网点的建议
提 案 者： 冯治金
承办单位： 农村商业银行
提案内容： 魏家楼镇地处横山城区东南部，总面积121平方公里，辖10个行政村，总人口14642人。魏家楼镇交通便捷，资源富集，区位优势明显，双城办事处并入魏家楼镇后，魏家楼辖区人口大幅增加。
魏家楼镇原有农商银行网点一处，在90年代撤销，现在全镇农户办理存取款等业务要在石湾镇农商银行网点办理，给企事业单位及广大农户带来极大不便，制约着魏家楼镇的经济发展。
建议在魏家楼镇境内恢复农商银行营业网点。
2019-06-10 09:32:25
承 办 人：
办理情况： 冯治金代表：
您提出的《关于恢复魏家楼镇农商银行营业网点的建议》（第23号）收悉。现答复如下：
近年来，在区委区政府的坚强领导下，我区魏家楼镇“三农”经济发展迅速，“双城羊肉”等一批地理标志特色产业发展的有声有色，广大农民持续增收的同时对现代化金融服务的需要也日益增长。
为了有效解决魏家楼镇广大客户存取款不便的问题，近年来我行有针对性地做了很多工作。
一是目前我行已经在魏家楼镇辖区内布放自助存取设备3台，其中魏家楼镇本街安装自助取款机和存取款一体机各1台，双城办事处本街安装存取款一体机1台。3台设备均由石湾分理处负责随时加、退钞和设备维护，平均每周加钞两次，处理吞卡、吞钞故障一次。总行也通过网络监测，随时关注设备的运行情况并制定科学有效的考核办法，保证每一台自助设备能够24小时为广大客户提供存取款以及转账服务。截止2019年7月底，三台自助设备已累计受理取款业务11565笔、金额2357万元，受理存款业务1397笔、金额617万元，受理转账业务679笔、金额613万元，较好地满足了当地群众和企事业单位人员的日常业务办理。
二是根据实际需要，积极建设便民金融服务点，合理布放助农E终端，致力实现“基本金融不出村、综合金融不出镇”的普惠金融目标。截止目前我行已在魏家楼镇辖区内布放助农易终端8台。其中魏家楼镇5台，分别安装在魏家楼村农村淘宝点、麒麟沟村玉麒麟大酒店、杨家楼村委、宁洲关村委以及王家峁村天云煤矿门口大飞超市；双城办事3台，分别安装在王梁村农村淘宝点、元峁村委、孔家墕村爱心超市。以上这些便民金融服务点的合理设立，让远离镇子上的其他农民群众可以就近选择金融服务点办理小额存取款和转账业务。
三是大力推广聚合支付业务，让普通农村老百姓享受移动支付的便捷。2018年以来，我行率先在镇政府所在地魏家楼村大力推广个体工商户聚合支付业务，先后为魏长尚（魏家楼村卫生室）、杨鹏（佳味小吃饭店）、马云（电器手机维修销售门市）、魏江波（华山论剑酒销售门市）、刘彩飞（水产、蔬菜门市）、魏国文（烟酒副食门市））等6名商户开通了该业务。有了聚合支付，进店消费的群众只需将我行卡与微信捆绑，扫一扫支付二维码即可实现非现金结算。这既省去了商户找零、识别假币以及到柜台存钱的麻烦，同时也使消费者不必一直随身带着现金。
四是在解决存取款、转账和支付等方面问题的同时，在惠农、助农贷款投放方面我行也将实现“贴心服务”，以双基联动为依托，大力开展农户小额信用贷款整村推进工作。2019年，总行为全行客户经理每人配备了一台移动办公华为Pad,客户经理们可以走进田间地头上门办公，彻底改变了只局限于物理网点办公的传统面貌。下半年，石湾分理处计划把整村推进工作重点放在魏家楼镇，争取赶年底前实现建档评级授信覆盖面超过90%。截止2019年7月底，我行已累计为魏家楼镇农户投放贷款金额总计2134.2万元，涉及14个行政村、270余户农户（其中支农惠农贷款154户，金额1572万元；金融扶贫贷款87户，239.9万元）。
五是继续加大新业务宣传，让普通老百姓了解金融发展的整体趋势，走出理解误区，更好地享受“数字银行”所带来的便捷和舒适。2019年8月19日，筹备了数年的横山农商银行“秦E贷”将正式上线，只要下载陕西信合数字银行App,即可用手机线上申请贷款，不用担保人、不用来网点面签贷款合同，通过网贷审核即可获得贷款。
从我们调研以及同代表们的交流过程中发现，不少客户还停留在“只有有物理网点的银行才算是真正的银行”的理解误区上。近年来，随着网络科技的飞速发展，银行业也在悄然发生着变革，现金支付正大规模被移动支付取代，传统的柜面业务量不断减少，大批柜员被裁员或者从前台业务办理转型到后台做设备维护，传统的物理网点不但运营成本高而且工作效率底，正在被历史淘汰。据统计，2019年上半年获批新设网点骤降五成,增量战变整合战，大量物理网点被撤并。但出于落实普惠金融政策、实施精准扶贫、支持乡村振兴战略的目的考虑，自2003年起我行从未撤并过任何乡镇及办事处所在网点，2009年韩岔镇营业网点重新设立营业。而事实上60%左右的农村网点营收覆盖不了成本，国家也没有相关的针对性补贴政策，除此之外，作为自负盈亏的金融企业在基层乡镇重新开设营业网点存在诸多困难。
但是，不管有多少困难，今后我行将一如既往加大魏家楼镇普惠金融的建设和支持力度，大力创新服务方式，全面拓展服务范围，多措并举，切切实实满足全镇老百姓金融服务需求，全力支持当地社会经济发展。
2019-12-04 11:25:07
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